모두CBT
듣기와 말하기에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
다른 사람들이 전하는 메시지를 집중하여 듣는 것은 hearing이라고 한다.
사람들은 듣기보다 말하기를 선호하는 경향이 있다.
효과적인 듣기를 위해서는 성급한 결론과 평가는 금물이다.
동의할 수 있는 메시지의 부분을 찾아서 신중히 들은 후 상대방을 격려한다.
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