조사과정에서 조사원이 응답자에게 가장 영향을 많이 미칠 수 있는 조사방… | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 1회차
조사과정에서 조사원이 응답자에게 가장 영향을 많이 미칠 수 있는 조사방법은?
1
우편조사
2
인터넷조사
3
ARS조사
4
면접조사
해설
면접조사는 조사원이 응답자와 직접 대면하여 질문하고 반응을 유도하므로, 다른 조사방법에 비해 조사원이 응답자에게 미치는 영향이 가장 크다.
우편조사, 인터넷조사, ARS조사는 조사원과 응답자 간 직접적인 상호작용이 없거나 제한적이어서 조사원의 영향력이 상대적으로 작다.
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