모두CBT
인바운드 텔레마케팅의 중요성에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
거래마케팅에서 관계마케팅으로의 변화에 대응
기업 서비스 향상으로 고객요구에 대한 신속한 대응
광고, 경험, 구전 등에 의한 고객 기대가치의 대응
서비스 및 상품 이용고객의 만족여부의 정확한 확인
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