텔레마케터의 성과를 평가할 때 가장 강조되는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차
텔레마케터의 성과를 평가할 때 가장 강조되는 것은?
1
차별성
2
간결성
3
책임성
4
객관성
해설
텔레마케터의 성과평가에서 가장 강조되는 것은 객관성으로, 평가 기준과 방법이 누구에게나 공정하고 동일하게 적용되어야 신뢰받는 평가가 될 수 있다.
차별성, 간결성, 책임성은 성과평가에서 부차적으로 고려될 수 있는 요소이지만, 평가 자체의 신뢰를 좌우하는 핵심 기준은 아니다.
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