모두CBT
다음 중 콜센터의 역할로 볼 수 없는 것은?
고객접점 센터이다.
고객중심의 마케팅을 전개한다.
충성고객을 위한 서비스만을 제공한다.
전화, 우편, 이메일 등 다양한 매체 중심의 마케팅을 전개한다.
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