암기장 탐색

이용권 구매

활용 가이드

앱 설치

오픈채팅

버그 신고

다크모드

콜센터에 대한 인식 변화를 설명한 것으로 틀린 것은? 상세 페이지

우리끼리 쓰는 그룹앨범, 포담사진이 캘린더·지도 위에 추억으로 쌓여요구경하기

1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차

콜센터에 대한 인식 변화를 설명한 것으로 틀린 것은?

1

마케팅 수단에서 고객불만의 접수창구로의 변화

2

수익성 중심에서 고객과의 관계 중심으로 변화

3

거래보조 수단에서 세일즈 수단으로 변화

4

고객서비스 수단에서 고객의견조사의 수단으로 변화

해설

등록된 해설이 없습니다.

내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.

💬 자격증 스터디 커뮤니티헷갈리는 문제, 같이 준비하는 사람들에게 물어보세요