다음 갈등해결에 대한 설명 중 옳지 않은 것은? 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차
다음 갈등해결에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?
1
갈등해결의 방법 중 무관심, 물리적 분리는 단기적으로 효과가 있는 방법이다.
2
조하리의 창(Johari Window)은 대인간의 스타일이나 개인 간의 갈등의 원인을 설명하는이론이다.
3
조하리의 창(Johari Window)에 의하면 갈등을 해결하기 위해서는 자기노출과 피드백을통해 미지영역을 넓혀야 한다.
4
갈등해결을 위해 권력을 이용하는 방법으로 계층을 통한 개입이나 정치적 타결을 들 수있다.
해설
등록된 해설이 없습니다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.