다음 중 텔레마케팅 활동과 가장 거리가 먼 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차
다음 중 텔레마케팅 활동과 가장 거리가 먼 것은?
1
백화점에서 생일 고객에게 축하 전화를 한다.
2
여행사에서 Fax를 이용하여 신여행상품을 소개한다.
3
이동 통신사에서 전화로 신상품에 대한 고객 반응으로 조사한다.
4
우연히 길에서 마주친 동창생에게 상품을 소개하였다.
해설
텔레마케팅은 전화·팩스 등 통신매체를 통해 계획적으로 이루어지는 마케팅 활동인 반면, 길에서 우연히 마주친 동창생에게 상품을 소개한 것은 통신수단을 매개하지 않은 우연한 대면 접촉이므로 텔레마케팅 활동으로 보기 어렵다.
- 생일 고객에게 전화로 축하 인사를 하는 것은 전화를 매개로 한 텔레마케팅 활동이다.
- Fax로 신상품을 소개하는 것도 통신매체를 이용한 텔레마케팅 활동이다.
- 전화로 신상품에 대한 고객 반응을 조사하는 것도 텔레마케팅 활동에 해당한다.
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