시장조사의 중요성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차
시장조사의 중요성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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고객의 특성, 욕구, 그리고 행동에 대한 정확한 이해를 통해 고객지향적인 마케팅활동을 가능케 해준다.
2
마케팅 전략 수립 및 집행에 필요한 모든 정보를 적절한 시기에 입수할 수 있다.
3
시장조사는 타당성과 신뢰성 높은 정보의 제공을 통해 의사결정의 기대가치를 높일 수 있는 수단이 된다.
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정확한 시장정보와 경영활동에 대한 효과분석은 기업목표의 달성에 공헌할 수 있는 자원의 배분과 한정된 자원의 효율적인 활용을 가능케 한다.
해설
시장조사가 마케팅 전략 수립에 필요한 정보를 제공하는 것은 맞지만, 필요한 모든 정보를 언제나 적절한 시기에 입수할 수 있다는 것은 지나친 단정으로 실제와 맞지 않는다.
- 고객 특성·욕구·행동을 이해해 고객지향적 마케팅을 가능하게 한다는 설명은 맞다.
- 타당성·신뢰성 높은 정보로 의사결정의 기대가치를 높인다는 설명도 맞다.
- 자원의 배분과 효율적 활용을 가능하게 한다는 설명도 맞다.
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