전화면접법의 단점이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차
전화면접법의 단점이 아닌 것은?
1
그림, 도표 등의 시각적 보조자료를 활용할 수 없다.
2
전화를 통해 접근할 수 있는 대상이 인구학적 변수에 따라 달라질 수 있다.
3
질문의 길이와 내용에 제한을 받게 된다.
4
조사자들에 대한 감독이 어렵다.
해설
전화면접법은 중앙집중식으로 관리되는 경우가 많아 오히려 대면조사보다 조사자에 대한 감독이 용이한 편이므로, 감독이 어렵다는 것은 전화면접법의 단점으로 보기 어렵다.
- 시각적 보조자료를 활용할 수 없다는 것은 단점이다.
- 전화 보급률에 따라 접근 가능한 대상이 인구학적으로 편중될 수 있다는 것도 단점이다.
- 질문의 길이와 내용에 제한을 받는다는 것도 단점이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.