전화 서베이 방법의 장점이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
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전화 서베이 방법의 장점이 아닌 것은?
1
빠른 시간 내에 자료를 수집할 수 있다.
2
저렴한 비용으로 많은 사람에게 자료를 얻을 수 있다.
3
직접 얼굴을 대면하지 않기 때문에 민감한 문제에 대한 질문이 가능하다.
4
연구자가 알고자 하는 다양한 문제에 대하여 시간적 제한 없이 여러 가지 질문을 할 수있다.
해설
전화 서베이는 응답자가 통화 중 집중력을 오래 유지하기 어려워 질문 수와 소요시간에 제약을 받으므로, 시간적 제한 없이 다양한 질문을 할 수 있다는 설명은 옳지 않다.
- 빠른 시간 내 자료수집이 가능하다는 것은 전화조사의 장점이다.
- 저렴한 비용으로 많은 응답을 얻을 수 있다는 것도 장점이다.
- 비대면이므로 민감한 질문에도 응답을 얻기 쉽다는 것도 장점이다.
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