e-mail을 이용한 마케팅의 특성으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차
e-mail을 이용한 마케팅의 특성으로 옳지 않은 것은?
1
e-CRM 중심의 접촉경로를 활용한다.
2
많은 비용이 소요된다.
3
쌍방향 커뮤니케이션을 추구한다.
4
전달속도가 빠르다.
해설
e-mail 마케팅은 인쇄물 발송이나 전화 상담원 인건비 없이 저렴한 비용으로 다수에게 전달할 수 있는 것이 특징이므로, 비용이 많이 든다는 설명은 옳지 않다.
- e-CRM 기반의 접촉경로를 활용한다는 설명은 맞다.
- 회신이 가능해 쌍방향 커뮤니케이션을 추구한다는 설명도 맞다.
- 발송 즉시 도달하므로 전달속도가 빠르다는 설명도 맞다.
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