모두CBT
아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안이 아닌 것은?
상담원은 고객의 요구만을 열심히 경청하게 한다.
상담원들에게 상품에 대한 사전지식을 철저히 쌓도록 한다.
고객에게 호감을 줄 수 있는 커뮤니케이션 기술을 갖추도록 한다.
상담원은 고객의 반론에 대한 자연스러운 대응력을 갖추도록 한다.
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