잠재고객에 대한 설명으로 옳은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 17년 2회차
잠재고객에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
자사에 한 번 이상 방문한 고객
2
상품을 구매하지는 않았으나 상품에 대해 관심을 가지고 있는 고객
3
자사 제품을 정기적으로 구매하는 고객
4
자사에서 판매하는 모든 상품을 구매하는 고객
해설
잠재고객은 아직 상품을 구매하지는 않았지만 상품에 관심을 가지고 있어 향후 고객이 될 가능성이 있는 대상을 말한다.
자사에 한 번 이상 방문한 고객, 자사 제품을 정기적으로 구매하는 고객, 자사의 모든 상품을 구매하는 고객은 이미 접촉하거나 구매하고 있는 고객에 대한 설명으로, 아직 거래가 없는 잠재고객과는 구분된다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.