양방향 의사소통의 구성요건에 해당하지 않는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차
양방향 의사소통의 구성요건에 해당하지 않는 것은?
1
의사소통을 일으키는 발신자가 있어야 한다.
2
발신된 메시지를 받아들이는 수신자가 있어야 한다.
3
발신자와 수신자 사이에 의사소통이 일어나는 통로가 있어야 한다.
4
반드시 말하기와 쓰기가 이루어질 수 있는 환경이 있어야 한다.
해설
양방향 의사소통은 발신자, 수신자, 그 사이의 통로(채널)가 있으면 성립하는 것이지, 반드시 말하기와 쓰기라는 특정 수단이 갖추어져야 하는 것은 아니다.
발신자와 수신자가 있어야 한다는 점, 둘 사이에 의사소통 통로가 있어야 한다는 점은 양방향 의사소통의 타당한 구성요건이다.
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