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1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차

CRM 도입에 따른 기대효과로 가장 거리가 먼 것은?

1

고객 DB의 분산

2

고객 DB의 적극적 활용

3

고객서비스 프로세스 개선

4

다양한 고객요구에 대한 적극적 대처

해설

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