면접조사의 장#단점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차
면접조사의 장#단점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
장점: 심층질문이 가능하다.
2
단점: 응답률이 대체로 낮다.
3
단점: 면접원의 통제가 어렵다.
4
장점: 응답자의 적극적인 참여 유도가 가능하다.
해설
면접조사는 응답자와 직접 상호작용하는 특성으로 인해 심층질문, 적극적 참여 유도 등이 가능하고(1, 4번 장점 정확), 면접원 선발·교육·감시 과정을 거쳐도 편향 발생 위험이 있어 통제가 어렵다는 점도 알려진 단점이다(3번 정확). 반면 면접조사는 응답자와의 직접 접촉으로 인해 응답률이 높은 편이므로, "응답률이 대체로 낮다"는 설명은 자기기입식 조사나 우편조사 같은 다른 방법의 특징이며 면접조사에는 해당하지 않는다.
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