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1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차
면접방법 중 조사자가 응답자를 직접 만나는 개인면접조사의 장점으로 볼 수 없는 것은?
1
조사자가 필요에 따라서 질문을 수정할 수 있다.
2
응답자의 응답이 모호해도 재질문을 할 수 없다.
3
질문을 반복하거나 변경함으로써 응답자의 반응을 살필 수 있다.
4
조사자는 응답자의 비언어(몸짓, 표정 등)에서도 반응을 살필 수 있다.
해설
개인면접조사는 조사자가 응답자를 직접 만나므로 응답이 모호할 때도 그 자리에서 재질문이 가능하다는 점이 장점이다.
따라서 재질문을 할 수 없다는 설명은 개인면접조사의 실제 특성과 반대되어 장점으로 볼 수 없다.
- 필요에 따라 질문을 수정하거나 반복·변경하며 응답자의 반응을 살피는 것, 비언어적 표현까지 관찰하는 것은 모두 개인면접조사의 실질적 장점이다.
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