구매의사결정에 영향을 미치는 요인으로 볼 수 없는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 1회차
구매의사결정에 영향을 미치는 요인으로 볼 수 없는 것은?
1
개인적요인
2
심리적요인
3
사회적요인
4
정치적요인
해설
구매의사결정에 영향을 미치는 요인은 일반적으로 개인적·심리적·사회적(문화적) 요인으로 구분되며, 정치적 요인은 이 분류에 포함되지 않는다.
개인적 요인은 연령·직업·라이프스타일 등을, 심리적 요인은 동기·지각·태도 등을, 사회적 요인은 준거집단·가족 등을 포괄한다.
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