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고객접점별로 고객이 느끼는 정신적, 육체적 상황을 의미하는 용어는? 상세 페이지

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1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차

고객접점별로 고객이 느끼는 정신적, 육체적 상황을 의미하는 용어는?

1

CPA(Call Progress Analysis)

2

CSP(Customer Situation Performance)

3

CSR(Customer Service Representative)

4

CAT(Computer Assisted Telemarketing)

해설

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