콜센터에서 재택근무자를 운영할 경우의 장점이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차
콜센터에서 재택근무자를 운영할 경우의 장점이 아닌 것은?
1
직원 관리가 용이하다.
2
설비비용을 절약할 수 있다.
3
우수 직원을 유인하고 유지할 수 있다.
4
기상악화 등으로 인한 위험 요소를 감소 시킨다.
해설
재택근무는 사무실 설비비용 절감, 우수 인재 유인 및 유지, 기상악화 등 위험요소 감소와 같은 장점이 있다.
반면 상담원을 직접 대면하지 않으므로 근태와 업무 상태를 관리하기가 더 어려워지는 것이 일반적이며, 직원 관리가 용이하다는 것은 재택근무의 장점으로 볼 수 없다.
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