측정의 신뢰성을 높이는 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차
측정의 신뢰성을 높이는 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
측정항목의 모호성을 제거한다.
2
동일한 개념이나 속성의 측정항목 수를 줄인다.
3
중요한 질문의 경우 동일하거나 유사한 질문을 2회 이상 한다.
4
조사대상자가 잘 모르거나 전혀 관심이 없는 내용은 측정하지 않는다.
해설
동일한 개념이나 속성을 측정하는 항목의 수를 늘려야 여러 문항 간 응답의 일관성을 확인해 신뢰성을 높일 수 있으므로, 항목 수를 줄인다는 설명은 옳지 않다.
- 측정항목의 모호성을 제거하는 것은 신뢰성을 높이는 실제 방법이다.
- 중요한 질문을 유사하게 2회 이상 묻는 것도 신뢰성을 높이는 실제 방법이다.
- 관심 없는 내용을 측정 대상에서 제외하는 것도 신뢰성을 높이는 실제 방법이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.