다음 중 우편조사 시 설문지의 회수율을 높일 수 있는 방법과 거리가 먼… | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차
다음 중 우편조사 시 설문지의 회수율을 높일 수 있는 방법과 거리가 먼 것은?
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설문 조사에 대한 참여를 극대화하기 위해 대중매체를 이용하여 홍보를 지속적으로 한다.
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설문지 응답자 중 추첨을 통해 선물을 보내드린다는 사실을 적어서 설문지와 함께 보낸다.
3
설문 내용에 하나라도 체크가 되지 않은 부분이 있다면 응답자에게 다시 발송됨을 설문지에 명기한다.
4
설문지를 다 작성하여 우편을 보낸 모든 응답자에게 관할 지역에서 제공하는 편의시설 이용권을 발송 해 준다.
해설
설문 내용에 미체크 항목이 있으면 응답자에게 다시 발송된다고 명기하는 것은 응답자에게 부담과 거부감을 주어 오히려 참여를 위축시킬 수 있으므로, 회수율을 높이는 방법과는 거리가 멀다.
- 대중매체를 통한 지속적 홍보는 참여를 극대화해 회수율을 높이는 방법이다.
- 추첨 경품 안내는 응답자의 참여 동기를 높이는 실제 방법이다.
- 회신자 전원에게 이용권을 제공하는 것도 회수율을 높이는 실제 방법이다.
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