자료를 수집할 때 의사소통방법을 이용한 것이 아닌 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지

관찰법은 응답자와 말이나 문서를 주고받지 않고 행동을 직접 지켜보며 자료를 수집하는 방법이므로, 의사소통방법에 해당하지 않는다.
대인면접법은 조사자와 응답자가 대면 대화를 통해 자료를 수집하는 의사소통방법이다.
전화면접법은 전화 통화라는 의사소통 수단을 이용한다.
우편면접법은 설문지를 통한 문서 의사소통 방식이다.