마케팅 조사를 수행하기 위한 첫 번째 단계는? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차
마케팅 조사를 수행하기 위한 첫 번째 단계는?
1
현재 당면하고 있는 문제를 파악하여야 한다.
2
조사의 결론이 왜 그렇게 되었는가의 원인을 규명한다.
3
조사에서 채택된 가설을 엄격하게 검증하여야 한다.
4
과거 연구 성과나 이론으로부터 유도된 가설이나 리서치 설계를 활용한다.
해설
마케팅 조사를 수행하기 위한 첫 번째 단계는 현재 당면하고 있는 문제를 파악하는 것으로, 문제 정의가 있어야 이후 가설 설정과 조사 설계가 가능하다.
- 결론의 원인을 규명하는 것은 조사가 끝난 뒤의 해석 단계에 해당한다.
- 가설을 엄격하게 검증하는 것은 자료 분석 단계의 과업이다.
- 과거 연구나 이론에서 가설·설계를 유도하는 것은 문제 파악 이후에 이어지는 절차이다.
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