외부 환경 및 기업 내부로부터 정보를 수집, 처리하여 기업이 환경변화에… | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차
외부 환경 및 기업 내부로부터 정보를 수집, 처리하여 기업이 환경변화에 적절히 대응할 수 있도록 컴퓨터에 기반을 둔 데이터베이스, 의사결정 도구와 모델로 이루어진 시스템은?
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내부정보시스템
2
마케팅조사시스템
3
마케팅인텔리전스시스템
4
마케팅의사결정지원시스템
해설
외부 환경과 기업 내부의 정보를 컴퓨터 기반 데이터베이스·모델로 통합해 환경변화 대응을 지원하는 시스템은 마케팅의사결정지원시스템(MDSS)이다.
- 내부정보시스템은 기업 내부 자료만을 다루는 하위 체계이다.
- 마케팅조사시스템은 특정 문제 해결을 위한 개별 조사 활동에 국한된다.
- 마케팅인텔리전스시스템은 외부 환경정보 수집에 초점이 있어 의사결정 도구·모델까지 포괄하지 않는다.
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