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1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차
마케팅정보시스템의 구성요소 중 마케팅 인텔리전스시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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기업 내부에서 일어나고 있는 현상에 관한 자료를 공급하는 것을 목적으로 한다.
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양질의 정보를 모으기 위해서 정보제공자(판매자, 유통업자 등)들에게 훈련 및 동기를 부여하는 것이 중요하다.
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변화하는 시장(산업)환경에 대한 정보를 입수하는 절차와 이러한 정보를 제공하는 정보원에 대한 시스템을 말한다.
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마케팅관리자가 신문, 잡지, 통계 등을 통해 자사와 자사가 속한 시장, 산업에 대한 정보를 모으는 것도 마케팅인텔리전스 시스템 활동이다.
해설
기업 내부에서 일어나는 현상에 관한 자료 공급을 목적으로 하는 것은 내부정보시스템이며, 마케팅 인텔리전스시스템은 외부 시장·산업 환경에 대한 정보를 수집하는 체계이므로 해당 설명은 옳지 않다.
- 정보제공자에게 훈련과 동기를 부여해 양질의 정보를 모으는 것은 인텔리전스시스템 운영의 실제 방법이다.
- 변화하는 시장환경 정보를 입수하는 절차와 정보원 체계라는 정의는 옳은 설명이다.
- 관리자가 신문·잡지·통계를 통해 자사·시장 정보를 수집하는 것도 인텔리전스 활동에 해당한다.
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