텔레마케터에게 요구되는 판매기술로 볼 수 없는 것은? 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 2회차
텔레마케터에게 요구되는 판매기술로 볼 수 없는 것은?
1
고객의 목소리를 통해 고객의 심리를 파악할 수 있는 능력을 가져야 한다.
2
갑작스러운 접촉을 통해 상담이 진행되는 경우에도 차분하게 상담을 진행하는 능력을 가져야 한다.
3
시간제약(time constraint)이 방문판매 보다 심하기 때문에 제한된 시간 내에 마케팅을 진행할 수 있는 능력을 가져야 한다.
4
상담 중 판매관련 문헌(sales literature)의 동시 사용이 불가능하기 때문에 완벽히 제품에 관한 지식을 숙지해야 한다.
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