고객생애가치(life time value)에 관한 설명으로 옳은 것은? 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차
고객생애가치(life time value)에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
특정 회사의 제품 또는 서비스를 처음 구매하거나 요청한 기간을 말한다.
2
처음으로 자사 제품 또는 서비스를 구입한 때부터 고객이 사망하는 시점까지의 기간을 말한다.
3
특정 회사의 제품 또는 서비스를 구매한 날로부터 최종 반품처리한 날까지의 순이익가치를 말한다.
4
한 고객이 한 기업에 최초로 가입한 날(또는 최초거래일)로부터 현재까지 누적적으로 그 기업에 기여해준 순이익가치를 말한다.
해설
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