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CRM(Customer Relationship Management)의 필요성이 증대된 원인 상세 페이지

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1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차

CRM(Customer Relationship Management)의 필요성이 증대된 원인으로 볼 수 없는 것은?

1

고객 충성도 증가

2

고객의 생활방식 변화

3

고객 커뮤니케이션 변화

4

고객의 지식화와 기대수준 상승

해설

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