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1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차
스트레스는 내부적, 외부적 요인으로 구분할 수 있다. 다음 중 스트레스의 내부적 요인에 해당하지 않는 것은?
1
성격 요인
2
화학적인 자극
3
정신적인 자극
4
신체 피로적인 자극
해설
화학적인 자극은 신체 외부에서 가해지는 물리·화학적 자극으로 스트레스의 외부적 요인에 해당한다.
성격 요인, 정신적인 자극, 신체 피로적인 자극은 개인의 내부에서 발생하는 내부적 요인으로 분류된다.
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