인사고과 과정에서 발생하는 오류로서 평가자가 가진 고정관념으로 피평가자… | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차
인사고과 과정에서 발생하는 오류로서 평가자가 가진 고정관념으로 피평가자에 대한 편견에 근거하여 개인을 평가하는 오류는?
1
항상오류
2
후광효과
3
상동오류
4
대비오류
해설
평가자가 가진 고정관념에 근거해 피평가자를 특정 집단의 이미지로 단정 짓고 평가하는 오류를 상동오류라고 한다.
항상오류는 특정 방향으로 항상 치우쳐 평가하는 오류, 후광효과는 하나의 특성에 대한 인상이 다른 특성 평가에 영향을 미치는 오류, 대비오류는 직전 피평가자와 비교해 평가가 왜곡되는 오류로 각각 성격이 다르다.
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