다음 중 텔레마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차
다음 중 텔레마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
텔레마케팅은 고객의 현재가치를 중시한다.
2
텔레마케팅은 시간, 공간, 거리의 장벽을 극복한다.
3
데이터베이스와 결합된 정보통신기술을 이용하여 비즈니스 제품과 서비스를 촉진시킨다.
4
잘 계획되고 조직 관리된 마케팅 프로그램의 일종으로 정보통신 기술을 활용하는 마케팅이다.
해설
텔레마케팅은 고객과의 지속적 관계를 통해 고객의 현재가치뿐 아니라 미래의 잠재적 가치까지 중시하는 마케팅 기법이므로, 현재가치만을 중시한다는 설명은 옳지 않다.
시간·공간·거리의 장벽 극복, 데이터베이스와 결합된 정보통신기술 활용, 계획적으로 조직 관리된 마케팅 프로그램이라는 점은 모두 텔레마케팅의 실제 특징이다.
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