개인 성과평가의 신뢰성과 공정성을 확보하기 위한 방법으로 옳지 않은 것… | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차
개인 성과평가의 신뢰성과 공정성을 확보하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?
1
다면평가를 효율적으로 활용한다.
2
평가자에 대해 평가체계 평가기법 등의 종합적인 평가관련 교육을 강화한다.
3
평가결과는 비공개로 하고 평가자와 피평가자 간의 면담을 통한 코칭을 활성화한다.
4
피평가자가 평가결과에 불만이 있는 경우 이의제기를 할 수 있는 소통채널을 운영한다.
해설
성과평가의 신뢰성과 공정성을 높이려면 평가결과를 공개하고 피드백·코칭을 활성화해야 하므로, 평가결과를 비공개로 한다는 설명은 옳지 않다.
다면평가 활용, 평가자 교육 강화, 이의제기 채널 운영은 모두 공정성 확보를 위한 실제 방법에 해당한다.
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