다음 중 전화조사를 적용하는데 가장 적합한 경우는? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차
다음 중 전화조사를 적용하는데 가장 적합한 경우는?
1
그림이나 사진 등을 보고 평가하는 경우
2
신상품에 대한 브랜드 인지도를 조사할 경우
3
응답자의 신체적 반응(표정, 몸짓 등)이 조사에 필요한 경우
4
복잡한 내용을 듣는다거나 조사 항목이 많은 경우
해설
신상품에 대한 브랜드 인지도처럼 짧고 단순한 질문으로 신속하게 다수의 응답을 얻어야 하는 조사에는 전화조사가 적합하다.
그림·사진 평가나 응답자의 표정·몸짓 확인, 복잡하고 항목이 많은 조사는 시각적 자료 제시나 충분한 시간이 필요해 전화조사로는 진행하기 어렵다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.