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1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차
전화조사시 전화번호부에 등재되지 않은 대상이 조사에서 제외되는 경우의 오류는?
1
무응답 오류
2
불포함 오류
3
자료처리상의 오류
4
조사현장에서의 오류
해설
전화조사에서 전화번호부에 등재되지 않은 대상이 애초에 표본틀에서 빠져 조사 대상에서 제외되는 문제는 불포함 오류(non-coverage error)에 해당한다.
무응답 오류는 선정된 표본이 응답을 거부하거나 접촉되지 않아 발생하는 오류이고, 자료처리상의 오류와 조사현장에서의 오류는 표본 선정 이후 자료 수집·처리 단계에서 발생하는 오류로 성격이 다르다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.