다음 중 설문지 조사에 가장 적합한 질문 문항은? | [텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 19년 3회차
다음 중 설문지 조사에 가장 적합한 질문 문항은?
1
당신의 소득은 얼마입니까?
2
당신의 A마트 점포방문시간은 몇 시간입니까?
3
지난주 당신의 주당 근로시간은 총 몇 시간이었습니까?
4
당신이 특정 정육점만을 간다고 한다면 그 이유는 무엇입니까?
해설
설문지 조사에는 응답의 기준 시점과 단위가 명확하여 누구나 같은 방식으로 답할 수 있는 질문이 적합한데, 지난주 주당 근로시간을 묻는 질문이 여기에 해당한다.
- 소득을 직접 묻는 질문은 민감한 개인정보라 응답 회피나 왜곡이 발생하기 쉽다.
- 점포방문시간을 묻는 질문은 기간 기준이 없고 '방문시간'이 방문 시각인지 체류 시간인지도 모호하다.
- 특정 정육점만 가는 이유를 묻는 질문은 개방형이면서 전제까지 깔고 있어 정형화된 응답을 얻기 어렵다.
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