콜센터 리더의 역할로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[텔레마케팅관리사 필기] 20년 1회차

콜센터 리더의 역할로 옳지 않은 것은?

대행자

정보제공자

정보수집자

동기부여자

해설

콜센터 리더의 역할에는 정보제공자, 정보수집자, 동기부여자 등이 포함되지만, “대행자”는 리더의 역할로 분류되지 않는다.

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