텔레마케팅의 종류 중 그 분류기준에 따라 잘못 짝지어진 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 20년 1회차
텔레마케팅의 종류 중 그 분류기준에 따라 잘못 짝지어진 것은?
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인바운드 텔레마케팅 – 아웃바운드 텔레마케팅
2
인하우스 텔레마케팅 – 에이전시 텔레마케팅
3
B to B 텔레마케팅 – B to C 텔레마케팅
4
인하우스 텔레마케팅 – 아웃하우스 텔레마케팅
해설
텔레마케팅을 수행 주체에 따라 분류할 때는 인하우스 텔레마케팅과 에이전시 텔레마케팅으로 나누는 것이 표준적인 짝짓기이며, “아웃하우스”는 이러한 분류기준의 대응 개념으로 쓰이지 않는다.
인바운드-아웃바운드는 콜의 방향에 따른, B to B-B to C는 거래 대상에 따른 올바른 분류 짝짓기이다.
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