성공하는 텔레마케팅 조직의 특성으로 옳지 않은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 20년 1회차
성공하는 텔레마케팅 조직의 특성으로 옳지 않은 것은?
1
공정한 성과평가 및 보상이 이루어진다.
2
직무별 목표와 책임이 분명하다.
3
인력개발을 위한 교육프로그램이 마련되어 있다.
4
생산성 향상을 위해 내부 커뮤니케이션은 최대한 제한되어 있다.
해설
성공하는 텔레마케팅 조직은 생산성 향상을 위해 오히려 내부 커뮤니케이션을 활성화해야 하므로, 내부 커뮤니케이션을 최대한 제한한다는 설명은 옳지 않다.
공정한 성과평가와 보상, 분명한 직무별 목표와 책임, 인력개발을 위한 교육프로그램 마련은 모두 성공하는 텔레마케팅 조직의 특성이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.