다음 중 유통경로 설계절차가 바른 것은?ㄱ. 유통경로의 목표 설정ㄴ. … | [텔레마케팅관리사 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

유통경로 설계는 소비자 욕구 분석 → 유통경로의 목표 설정 → 유통경로의 대안 확인 → 유통경로의 대안 평가 순서로 진행되므로 ㄴ→ㄱ→ㄹ→ㄷ이 바른 순서다.
경로는 결국 고객에게 상품을 전달하는 장치이므로 고객이 원하는 서비스 산출 수준을 먼저 파악해야 하고, 그 다음에 그 욕구를 얼마나 충족할지에 대한 목표와 제약조건을 정한다.
목표가 정해져야 중간상 유형·경로 길이·시장 커버리지 같은 대안을 나열(확인)할 수 있고, 마지막으로 경제성·통제력·적응성 기준으로 대안을 평가해 최종 경로를 선택한다. 대안 평가가 대안 확인보다 앞서는 배열은 평가할 대상이 없어 성립하지 않는다.