모두CBT
텔레마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
고객을 일일이 방문하는 것은 비용이 많이 소요되므로 통신매체를 이용해서 판매하는 것이다.
바쁜 고객에게는 전화에 의한 구매가 더 편리할 때가 있다.
고객의 불만 사항을 전화로 접수하고 이를 시정하는 것도 텔레마케팅이다.
텔레마케팅은 개인고객에게만 가능하고 기업고객에게는 성립하지 않는다.
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