다음 중 언어적 메시지에 해당하지 않는 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차
다음 중 언어적 메시지에 해당하지 않는 것은?
1
서류
2
편지
3
음성
4
보고서
해설
음성은 문자로 기록된 메시지가 아니라 말의 높낮이·억양·속도·크기 등을 함께 실어 나르는 준언어적(paralanguage) 전달 요소로 다루어지므로, 언어적 메시지에 해당하지 않는다.
서류, 편지, 보고서는 모두 문자화된 언어적 메시지의 전형적인 형태이다.
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