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1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차
막스 베버(Max Weber)가 주장한 이상적인 관료 조직(bureaucracy)의 특징을 올바르게 설명한 것은?
1
과업의 성과가 일정하도록 다양한 규칙이 있어야 한다.
2
경영자는 개인적인 방법과 생각으로 조직을 이끌어야 한다.
3
조직구성원의 채용과 승진은 경영자의 지식과 경험에 기초한다.
4
조직의 각 부서 관리는 해당 업무의 전문가에 의해 이루어져야 한다.
해설
막스 베버의 관료제는 분업과 전문성을 강조하여, 조직의 각 부서 관리는 해당 업무 전문가에 의해 이루어져야 한다는 특징을 갖는다.
채용·승진이나 조직 운영이 경영자의 개인적인 방법이나 주관적 판단에 좌우되는 것은 베버가 강조한 몰인격적 규칙 적용과 어긋나므로 관료제의 특징으로 보기 어렵다.
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