다음 중 훈련의 효과성 평가에 관한 설명으로 틀린 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차
다음 중 훈련의 효과성 평가에 관한 설명으로 틀린 것은?
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반응평가는 주로 훈련프로그램이 끝났을 때 강사의 평가로 이루어진다.
2
학습평가는 학습자의 학습 내용 숙지 여부를 평가하는 것이다.
3
적용평가를 통해 응용을 촉진 또는 방해하는 요인에 대한 규명이 이루어진다.
4
ROI 평가를 통해 훈련 투자에 대한 수익에 대해 평가한다.
해설
반응평가는 훈련이 끝난 직후 학습자(교육생) 스스로가 프로그램에 대해 느낀 만족도를 평가하는 것이지, 강사가 학습자를 평가하는 것이 아니므로 해당 설명은 틀렸다.
학습평가는 학습 내용의 숙지 여부를, 적용평가는 현업 적용을 촉진·방해하는 요인을, ROI 평가는 훈련 투자 대비 수익을 각각 평가한다.
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