직무만족(Job satisfaction)에 관한 설명으로 옳은 것은? | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
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직무만족(Job satisfaction)에 관한 설명으로 옳은 것은?
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직무만족은 다차원이 아닌 단일차원의 개념이다.
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직무만족이란 개인이 직무나 직무경험에 대한 평가의 결과로 얻게 되는 즐겁고 긍정적인 느낌을 의미한다.
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직무에 만족하면 반드시 생산성과 같은 양적 성과 가 높아진다.
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조직원의 불만족이 높아지면 조직에 여러 가지 부정적 결과를 가져오며 불만족이 모두 행동으로 표출되어 사전에 파악할 수 있다.
해설
직무만족이란 개인이 직무나 직무경험을 평가한 결과로 얻게 되는 즐겁고 긍정적인 감정을 말하므로 해당 설명이 옳다.
- 직무만족은 임금, 동료, 승진 등 여러 측면으로 구성되는 다차원적 개념이다.
- 직무만족이 높다고 해서 반드시 양적 성과까지 높아지는 것은 아니다.
- 불만족이 항상 겉으로 드러나는 행동으로 표출되는 것은 아니어서 사전 파악이 쉽지 않다.
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