장난감 회사에서는 얼마나 많은 장난감을 바꾸거나 개선할 필요가 있는지를… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차
장난감 회사에서는 얼마나 많은 장난감을 바꾸거나 개선할 필요가 있는지를 알아보기 위해 실제 어린이들이 장난감을 가지고 노는 것을 살펴본다고 한다. 이러한 방법으로 수집된 자료는?
1
관찰 자료
2
설문지 자료
3
인터뷰 자료
4
인구통계적 자료
해설
실제 어린이들이 장난감을 가지고 노는 모습을 직접 지켜보고 얻은 자료는 관찰 자료이다.
관찰법은 응답자에게 직접 묻지 않고 행동을 있는 그대로 지켜보며 자료를 수집하는 방법으로, 설문지·인터뷰처럼 언어적 응답에 의존하지 않는다.
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