우편조사의 특징에 대한 설명으로 틀린 것은?우편조사의 장점으로는 ㉮응답… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
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우편조사의 특징에 대한 설명으로 틀린 것은?
우편조사의 장점으로는 ㉮응답자가 편리한 시간에 응답자의 속도로 관련 응답을 할 수 있다는 점과 ㉯면접 원의 편견의 염려가 없으며, 주소 목록이 있는 경우에는 ㉰표본 추출이 용이하다는 점이 있다. 하지만 단점으로는 ㉱익명성이 보장되지 않으며, 탐사 질문이 불가능하고 응답을 얻으려고 했던 목표응답자 대신 다른 사람이 응답하더라도 확인이 불가능하다는 점이 있다.
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㉮
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㉯
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㉰
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㉱
해설
우편조사는 조사원과 얼굴을 마주하지 않고 답하므로 익명성이 오히려 잘 보장되는 방법이다. 따라서 익명성이 보장되지 않는다는 서술이 틀렸다.
익명성이 높다는 점 때문에 민감한 주제에서도 솔직한 응답을 얻기 쉽다는 것이 우편조사의 대표적 장점으로 꼽힌다. 우편조사의 실제 단점은 낮은 회수율, 추가 설명이나 탐사질문이 불가능하다는 점, 목표응답자 본인이 답했는지 확인할 수 없다는 점 등이다.
- 응답자가 편리한 시간에 자기 속도로 답할 수 있다는 것은 맞는 장점이다.
- 면접원이 개입하지 않아 면접원에 의한 편견이 생기지 않는다는 것도 맞다.
- 주소 목록만 확보되면 표본추출이 용이하다는 서술 역시 옳다.
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