다음 설문지 내용 분석 시 설문지 작성 원칙에 가장 위배되는 사항은?[… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지

물 사용량처럼 솔직하게 답하기 곤란한 내용을 정면으로 묻고 있다는 점이 설문지 작성 원칙에 어긋난다.
절약이 사회적 규범으로 작동하는 주제를 "공중목욕탕에서 사용하는 물의 사용량은 어떻다고 생각하십니까?"라고 직접 물으면, 응답자는 실제보다 적게 쓴다고 답하려는 압력을 받아 사회적으로 바람직한 방향으로 왜곡된 응답이 나온다.
이런 민감하거나 곤란한 내용은 사용 시간·횟수 같은 구체적 행동 사실을 묻거나 제3자를 빌려 묻는 간접적인 방식으로 구성해야 한다.
응답자를 비하하거나 무시하는 표현은 문항에 들어 있지 않다.
특정 사실을 가정한 질문이란 "절수기를 언제부터 쓰셨습니까?"처럼 하지도 않은 행위를 이미 한 것으로 단정하는 문항을 말하는데, 이 문항에는 그런 단정이 없다.
특정 응답을 유도하거나 강요하는 표현도 쓰이지 않았고, 보기도 많이 씀부터 적게 씀까지 대칭으로 배열되어 있다.