다음 설명에 해당하는 것은?소비자 욕구의 변화, 상권 내 역학구조의 변… | [텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[텔레마케팅관리사 필기] 21년 1회차
다음 설명에 해당하는 것은?
소비자 욕구의 변화, 상권 내 역학구조의 변화, 소매기업 내 각종 상황의 변화 등에 의하여 그동안 유지해 왔던 영업 방법상의 특징을 본질적으로 변화시킴으로써 상권의 범위와 내용, 그리고 목표 소비자를 새롭게 조정하는 활동이다.
1
재포지셔닝
2
타켓마케팅
3
시장세분화
4
제품차별화
해설
이미 잡아 둔 시장 내 위치를 환경 변화에 맞춰 다시 설정하는 활동이므로 재포지셔닝이다.
제시문은 소비자 욕구·상권 역학구조·기업 내부 상황이 바뀌어 그동안 유지해 온 영업 방법상의 특징을 본질적으로 변화시키고, 그 결과 상권의 범위와 내용, 목표 소비자까지 새롭게 조정한다고 했다. 목표 고객과 이미지를 다시 잡는다는 서술이 재포지셔닝의 정의와 그대로 맞는다.
- 타켓마케팅(표적마케팅)은 세분시장 가운데 공략 대상을 고르는 절차로, 기존에 잡아 둔 위치를 수정한다는 의미가 없다.
- 시장세분화는 시장을 동질적인 집단으로 나누는 단계에 그친다.
- 제품차별화는 경쟁 제품과 구별되는 속성을 부여하는 것으로, 상권과 목표 소비자를 다시 조정하는 활동이 아니다.
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